Çocukların ve gençlerin ihtiyaçlarını karşılamak için neleri merak ettiklerini bilmek önemlidir.Nasıl düşünüyorlar ve hissediyorlar? Farklı durumlara ve olaylara nasıl tepki veriyorlar? Nasıl başa çıkıyorlar? Çocuğunuzun ne olacağı veya neler olduğu hakkındaki düşüncelerine saygı duymak, onları ve yanıtlamak için zaman ayırın. Çocuğunuza, hiçbir sorunun sorulmayacak kadar aptalca veya yanlış olmadığını önemle belirtin. Çocuğunuzun nasıl hissettiğini gösteren sorulara, yüz ifadelerine ve sinyallere dikkat edin. Ameliyat olacak bir çocuğa gerçeği açıklayın. Asla ağrısız olacağını söylemeyin fakat günümüzde birçok ağrının durdurulabildiğini veya azaltılabildiğini söyleyin.
Yetişkinlerin çocukların düşüncelerini kabul etmesi ve çocukların kendi düşünceleri
Çocukların ve yetişkinlerin olan biteni görme ve hissetme şekilleri genellikle farklıdır. Bir yetişkinin önemli gördüğü bazı şeyler çocuklar ve gençler tarafından hızla atlatılabilir. Yetişkinlerin rutin olarak gördükleri şeyler ise çocukları en çok endişelendiren şeyler haline gelebilir.Bu nedenle, çocuğun görüşünü, duygularını ve ne anladıklarını dinleyin ve dikkate alın.