Selleks et täita laste ja noorte vajadusi, on oluline teada, mille peale nad mõtlevad. Mida nad mõtlevad ja tunnevad? Kuidas nad erinevatele olukordadele ja sündmustele reageerivad? Kuidas nad hakkama saavad? Võtke aega, et kuulata oma lapse mõtteid ja küsimusi selle kohta, mis juhtuma hakkab või mis juba juhtunud on, ning võtke neid arvesse. Kinnitage oma lapsele, et ükski küsimus ei ole rumal või tobe. Pöörake tähelepanu esitatud küsimustele, näoilmetele ja teistele signaalidele, mis näitavad teile, kuidas laps ennast tegelikult tunneb. Selgitage lapsele arusaadavalt, kui tal tuleb operatsioonile minna. Ärge öelge, et see ei tee haiget, kuigi tegelikult võib teha küll. Pigem rõhutage seda, et suurt osa valust saab peatada või vähendada.
Täiskasvanute nägemus ja laste enda nägemus
Lapsed ja täiskasvanud näevad ja kogevad samu asju erinevalt. See, mis tundub täiskasvanule oluline, võib lapse ja noore silmis tähtsusetu tunduda. Ja samas võib miski, mis täiskasvanule rutiinse tegevusena tundub, lapsi just muretsema panna. Seega kuulake oma lapse arvamusi ja tundeid ning arvestage nendega.
